Các nhà bán lẻ tạp hóa ở Malaysia đã báo cáo sự sụt giảm bán lẻ doanh số bán hàng lên tới 20 phần trăm trong quý XNUMX năm nay – ba tháng sau khi áp dụng thuế GST của Malaysia.
Thuế GST khiêm tốn của Malaysia là sáu phần trăm đã được áp dụng vào ngày 1 tháng XNUMX. Trước đó, có bằng chứng cho thấy người tiêu dùng tích trữ hàng hóa - đặc biệt là hàng tiêu dùng nhanh - mà nhiều mặt hàng trong số đó không bị áp dụng mức thuế mới.
Nhà điều hành cửa hàng tiện lợi lớn nhất cả nước, 7-Eleven, cho biết quy mô của sự suy thoái đã khiến nhiều nhà bán lẻ bất ngờ.
“Tôi nghĩ tất cả các nhà bán lẻ đều dự đoán doanh số bán hàng sẽ chậm lại do GST, nhưng có lẽ họ không lường trước được tâm lý tiêu dùng yếu kém và lòng tin của người tiêu dùng thấp cùng một lúc”, Giám đốc điều hành 7-Eleven Gary Brown cho biết. Khu bảo tồn Malaysia.
Với 1840 cửa hàng trên khắp Malaysia và chiếm 80% thị trường cửa hàng tiện lợi, 7-Eleven có vị thế tốt để đánh giá tâm lý chi tiêu của người dân cả nước.
Công ty có kế hoạch ứng phó với tình trạng doanh số sụt giảm bằng cách mở rộng phạm vi dịch vụ cung cấp cho khách hàng và nâng cao trải nghiệm trong cửa hàng, không chỉ dừng lại ở sự tiện lợi.
“Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các hoạt động và chiến dịch khuyến mãi sáng tạo để tri ân những khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.
“Điều này bao gồm việc mở rộng các dịch vụ trong cửa hàng của chúng tôi như nạp tiền điện thoại di động, thanh toán hóa đơn, nạp tiền Touch n Go và thương mại điện tử.”
Bình luận của CEO 7-Eleven được đưa ra chỉ vài tuần sau khi Hiệp hội các nhà bán lẻ Malaysia (MRA) hạ dự báo tăng trưởng doanh số bán lẻ trong năm nay lần thứ ba - giảm gần một phần trăm xuống còn bốn phần trăm.
Trong khi thuế này có tác động ngắn hạn, đồng tiền địa phương, Ringgit đã suy yếu đáng kể trong sáu tháng qua, khiến giá hàng nhập khẩu tăng và chi phí vận chuyển tăng. Sự ra đời của GST đã làm suy yếu tâm lý người tiêu dùng.
Theo MRA, doanh số bán lẻ nhìn chung đã giảm 4.6% trong quý 1 sau khi tăng XNUMX% trong quý XNUMX, một phần là do người tiêu dùng tích trữ hoặc mua các mặt hàng đắt tiền trước ngày XNUMX tháng XNUMX.
MRA dự kiến mức tăng trưởng quý 4.8 là 6.9% và quý XNUMX là XNUMX%.
“Người tiêu dùng Malaysia sẽ quen với GST vào quý cuối cùng của năm 2015. Chi tiêu bán lẻ sẽ trở lại bình thường vào thời điểm này. Ngành công nghiệp này dự kiến sẽ phục hồi mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng 6.9%”, báo cáo cho biết.
Nhưng phản hồi giai thoại từ các nhà bán lẻ Inside Retail Châu Á đã nói chuyện với gợi ý rằng những dự đoán đó có thể là quá lạc quan.
Các nhà bán lẻ Malaysia cho biết người tiêu dùng vẫn chậm chi tiêu trở lại ngay cả sau khi nhận ra tác động chung của GST thấp hơn mức họ lo sợ.
