Anthony Fung, giám đốc điều hành của nhà bán lẻ thời trang trực tuyến Zalora Indonesia cho biết trong một tuyên bố hôm thứ Hai rằng công ty đã chứng kiến doanh số tăng gấp ba mươi lần trong sự kiện mua sắm kéo dài ba ngày, nhưng không đưa ra con số cụ thể.
Anthony cho biết thêm: “Mọi thứ đang diễn ra rất tốt nên chúng tôi quyết định kéo dài chiến dịch này thêm một ngày nữa, cho đến ngày 13 tháng XNUMX, để chúng tôi có thể mang đến cho người tiêu dùng nhiều cơ hội hơn để sở hữu các thương hiệu thời trang yêu thích của họ tại Zalora”.
MatahariMall.com, nhánh thương mại điện tử của Tập đoàn Lippo, nơi tờ Jakarta Globe trực thuộc, tuyên bố rằng doanh số bán hàng đã tăng gấp 10 lần mức trung bình hàng ngày trong lễ hội Harbolnas, trong đó hàng điện tử và điện thoại thông minh dẫn đầu doanh số bán hàng, theo giám đốc điều hành Hadi Wenas.
Trò chơi công bằng
Những mức giảm giá lớn được hứa hẹn, bao gồm mức giảm giá lên tới 99 phần trăm từ MatahariMall, đã gây lo ngại cho người tiêu dùng và các nhóm vận động hành lang trong ngành.
Hiệp hội Thương mại điện tử Indonesia, hay idEA, đã đưa ra một tuyên bố vào cuối tuần kêu gọi những người tham gia Harbolnas tiết lộ giá trị thực tế của doanh số thu được từ sự kiện này. Điều này nhằm mục đích "khẳng định tiềm năng của thị trường thương mại điện tử Indonesia từ góc độ địa phương và quốc tế", trích dẫn các hoạt động tương tự của các công ty trực tuyến các nhà bán lẻ ở Hoa Kỳ và Trung Quốc.
Ông Tulus Abadi, chủ tịch Quỹ Bảo vệ Người tiêu dùng Indonesia (YLKI), cho biết theo trích dẫn của Merdeka.com: "Người ta lo ngại về sự cường điệu trong các đợt giảm giá lớn trong lễ hội Harbolnas".
Ông kêu gọi người tiêu dùng hãy thận trọng với những giao dịch có vẻ hấp dẫn trên mạng, lưu ý rằng vấn đề bảo vệ người tiêu dùng vẫn chưa được chính phủ quản lý chặt chẽ.
Lazada Indonesia là một trong những công ty bị điều tra vì thao túng giá, sau khi một khách hàng phát hiện một người bán trên thị trường trực tuyến niêm yết giá tã trẻ sơ sinh trước thời điểm Harbolnas là 130 triệu Rp (9,210 đô la), trước khi giá giảm gần 100 phần trăm xuống còn 93,482 Rp.
Lazada cho biết trong một tuyên bố sau đó rằng chính sách của công ty không phải là lừa dối khách hàng và người bán có liên quan đã bị cấm khỏi thị trường.
Tương tự, MatahariMall niêm yết một máy chơi game PlayStation 4 với mức giá ban đầu là 10.8 triệu Rp trước khi giảm xuống còn 4.599 triệu Rp. Những người bán khác niêm yết giá của cùng một mặt hàng bên ngoài Harbolnas là 4.7 triệu Rp.
Đối mặt với sự tăng trưởng nhanh chóng của trực tuyến bán lẻ ở Indonesia, chính phủ đang trong quá trình xây dựng nền tảng để quản lý ngành thương mại điện tử, từ sở hữu nước ngoài và thuế đến bảo vệ người tiêu dùng và mô hình kinh doanh. Một lộ trình quản lý do Bộ Truyền thông và Công nghệ Thông tin đưa ra dự kiến sẽ được công bố trước cuối năm.
Đồng thời, idEA cho biết họ cũng đang xây dựng một bộ quy tắc ứng xử đạo đức khi cung cấp các chương trình khuyến mãi và giảm giá, dự kiến công bố vào nửa đầu năm sau nhằm mục đích tăng cường lòng tin và sự hài lòng của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến.
