Patchi, một thương hiệu sô cô la nổi tiếng, đang công bố chiến lược xây dựng thương hiệu toàn cầu mới tại Malaysia. Sự chuyển đổi quan trọng này diễn ra khi công ty kỷ niệm 50 năm thành lập và hướng đến việc phát triển hình ảnh thương hiệu cũng như trải nghiệm bán lẻ của mình.
Patchi từ lâu đã nổi tiếng với những viên kẹo bọc vàng đặc trưng và tông màu đen vàng chủ đạo. Tuy nhiên, công ty hiện đang chuyển sang một phong cách nhẹ nhàng và bắt mắt hơn. Thiết kế mới sử dụng các gam màu dịu nhẹ như xanh bạc hà, kem và cam, kết hợp với các yếu tố thiết kế uyển chuyển lấy cảm hứng từ logo ban đầu của hãng.
Quá trình đổi thương hiệu, bắt nguồn từ Beirut, đã được triển khai dần dần tại Malaysia trong năm qua. Sáng kiến này bao gồm việc cải tạo các cửa hàng tại Trung tâm mua sắm Bangsar, 1 Utama và Suria KLCC.
Farhan Hafetz, giám đốc của Syedex Marketing và là người nhượng quyền thương hiệu Patchi tại Malaysia, giải thích rằng việc triển khai theo từng giai đoạn này cho phép thương hiệu điều chỉnh chiến lược toàn cầu của mình đồng thời tuân thủ thị hiếu và sở thích địa phương.
Ông Hafetz cho biết, cách tiếp cận mới này đảm bảo Patchi duy trì được di sản của mình với tư cách là một cửa hàng sôcôla cao cấp và quà tặng, đồng thời nhấn mạnh hơn vào việc cung cấp các sản phẩm phục vụ lối sống hiện đại.
Thay vì giới thiệu một concept cửa hàng hoàn toàn mới, thiết kế lại của Patchi tập trung vào sự tinh tế. Nội thất được cập nhật với gam màu nhẹ nhàng hơn và bố cục mở, tạo nên một môi trường thân thiện và dễ tiếp cận, đồng thời vẫn giữ được vị thế cao cấp của thương hiệu.
“Mục tiêu là thiết kế những cửa hàng thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn và đảm bảo khách hàng có thể thoải mái di chuyển trong không gian cũng như tương tác đầy đủ với sự đa dạng và cách trưng bày sản phẩm của chúng tôi,” Hafetz nói thêm.
Mục tiêu chính trong chiến dịch tái định vị thương hiệu của Patchi là gì?
Mục tiêu chính là phát triển nhận diện thương hiệu và trải nghiệm bán lẻ, đồng thời duy trì di sản của thương hiệu với tư cách là một cửa hàng sô cô la cao cấp.
Khách hàng có thể mong đợi những thay đổi nào tại các cửa hàng thời trang?
Khách hàng sẽ thấy một bảng màu được cập nhật với những gam màu nhẹ nhàng hơn, các yếu tố thiết kế uyển chuyển và bố cục mở tạo nên một môi trường cửa hàng dễ tiếp cận và thân thiện hơn.
Chiến lược đổi thương hiệu phù hợp như thế nào với lợi ích toàn cầu và địa phương?
Việc triển khai tái định vị thương hiệu theo từng giai đoạn cho phép Patchi phù hợp với định hướng toàn cầu của mình đồng thời thích ứng với thị hiếu địa phương, đảm bảo sự cân bằng giữa việc duy trì vị thế xa xỉ và hướng tới phong cách sống hiện đại hơn.
