Tesco đã trở thành nhà bán lẻ đầu tiên ra mắt dịch vụ hỗ trợ Google Glass với phiên bản cơ bản của ứng dụng mua sắm hiện có sẵn cho người dùng thiết bị đeo này.
Glassware được phát triển bởi Tesco Labs, nơi thử nghiệm các công nghệ đột phá có khả năng thay đổi cách mua sắm của khách hàng. Tesco Grocery Glassware cho phép khách hàng duyệt hàng hóa, xem thông tin dinh dưỡng và thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ mà không cần dùng tay.
Ban đầu dịch vụ này chỉ có ở Anh, nhưng có khả năng sẽ được triển khai ở Thái Lan, Malaysia or Hàn Quốc nếu có nhu cầu, đặc biệt là khi Tesco sử dụng các chi nhánh ở Châu Á để thử nghiệm công nghệ mới (ví dụ như các cửa hàng ảo tại các ga tàu điện ngầm ở Hàn Quốc).
Trong lần đầu tiên cung cấp dịch vụ cho người dùng công nghệ đeo được này, Tesco cố tình giữ chức năng của ứng dụng ở mức đơn giản khi đánh giá phản ứng của người tiêu dùng đối với thiết bị đeo được và khả năng gia tăng nhu cầu.
Pablo Coberly, kỹ sư đổi mới tại Tesco Labs, nhận xét: “Tại Tesco, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi có đủ phương tiện để cho phép khách hàng mua sắm bất cứ khi nào, bất cứ cách nào họ muốn, đó là lý do tại sao chúng tôi đang thử nghiệm khả năng khách hàng nạp tiền vào giỏ hàng trực tuyến của họ bằng Glass”
Tesco Grocery Glassware hoạt động cùng với tài khoản tạp hóa Tesco.com của khách hàng, tự động thêm sản phẩm vào giỏ hàng trực tuyến của khách hàng để họ có thể xem xét và đặt hàng bằng máy tính, máy tính bảng hoặc thiết bị di động.”
Coberly cho biết Tesco không hình dung Glass sẽ trở thành nền tảng mua sắm mới vì chức năng của nó khác biệt và tức thời hơn.
“Thay vào đó, nó bổ sung cho các thiết bị khác và tích hợp mua sắm vào cuộc sống hàng ngày vì sản phẩm có thể được đặt hàng hoặc thêm vào bất kỳ lúc nào khách hàng nhận ra rằng họ cần thay thế sản phẩm đó.”
Ông cho biết tương lai của Tesco Grocery Glassware sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và yêu cầu của khách hàng.
“Chúng tôi rất muốn xem phản ứng của khách hàng khi mua sắm bằng Glassware và hoan nghênh phản hồi hoặc đề xuất từ khách hàng sử dụng Glass.“
Người dùng Glass có thể cài đặt Tesco Grocery Glassware thông qua MyGlass trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn của họ.
