Hãng hàng không Singapore Airlines và công ty con giá rẻ Scoot đã thông báo hủy thêm nhiều chuyến bay đến Trung Đông do căng thẳng leo thang liên quan đến xung đột Iran. Việc tạm ngừng dịch vụ này dự kiến kéo dài đến ngày 15 tháng 3.
Hãng hàng không Singapore Airlines hôm thứ Năm tuyên bố rằng các chuyến bay SQ494 (Singapore–Dubai) và SQ495 (Dubai–Singapore) sẽ tiếp tục bị tạm dừng cho đến ngày 15 tháng 3 do tình hình địa chính trị bất ổn ở Trung Đông. Hãng hàng không này cũng cảnh báo thêm rằng các chuyến bay khác cũng có thể bị ảnh hưởng vì tình hình vẫn còn chưa chắc chắn.
Scoot cũng thông báo rằng các chuyến bay TR596 (Singapore–Jeddah) và TR597 (Jeddah–Singapore), dự kiến khởi hành ngày 9 và 10 tháng 3, cũng sẽ bị hủy. Các chuyến bay đến Jeddah này, do Scoot khai thác bốn lần một tuần, đã bị tạm ngừng từ ngày 28 tháng 2.
Hành khách bị ảnh hưởng bởi việc hủy chuyến sẽ được bố trí chỗ trên các chuyến bay thay thế hoặc, nếu muốn, họ có thể nhận được hoàn tiền đầy đủ cho phần vé chưa sử dụng. Các hãng hàng không cũng khuyến khích khách hàng cập nhật thông tin liên lạc của mình thông qua chức năng quản lý đặt chỗ trên trang web hoặc đăng ký dịch vụ thông báo trên điện thoại di động để nhận thông tin cập nhật về tình trạng chuyến bay.
Tuần này chứng kiến sự nối lại một số lượng hạn chế các chuyến bay khởi hành từ Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, do các hãng hàng không đường dài Etihad Airways và Emirates khai thác, có trụ sở lần lượt tại Abu Dhabi và Dubai.
Đáng chú ý, chuyến bay đầu tiên chở các công dân Singapore bị mắc kẹt ở Trung Đông đã hạ cánh vào sáng thứ Năm.
Bộ trưởng Ngoại giao Singapore, bà Gan Siow Huang, thông báo rằng Singapore sẽ thực hiện các chuyến bay hồi hương từ Muscat, Oman vào cuối tuần tới. Bà cũng lưu ý rằng khoảng một phần tư người Singapore đã đăng ký trực tuyến với Bộ Ngoại giao đã yêu cầu hỗ trợ để trở về nước kể từ khi cuộc xung đột bắt đầu.
Ông Faishal Ibrahim, Quyền Bộ trưởng phụ trách các vấn đề Hồi giáo, cho biết ông đã liên lạc với hơn 40 sinh viên Singapore đang học tập tại nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm Jordan, Ai Cập, Ả Rập Xê Út và Kuwait, để đảm bảo an toàn và sức khỏe cho họ. Theo ông, các sinh viên đều an toàn và việc học tập của họ hầu như không bị gián đoạn.
Các hãng hàng không đang làm gì để hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng bởi việc hủy chuyến?
Các hãng hàng không đang bố trí các hành khách bị ảnh hưởng vào các chuyến bay thay thế. Hành khách cũng có thể lựa chọn nhận hoàn tiền đầy đủ cho phần vé chưa sử dụng.
Các hãng hàng không cập nhật tình trạng chuyến bay cho khách hàng như thế nào?
Các hãng hàng không đang khuyến khích khách hàng cập nhật thông tin liên lạc của họ thông qua chức năng quản lý đặt chỗ trên trang web hoặc đăng ký dịch vụ thông báo trên điện thoại di động để nhận thông tin cập nhật về trạng thái chuyến bay.
Những biện pháp nào đang được thực hiện để hỗ trợ công dân Singapore bị mắc kẹt ở Trung Đông?
Chính phủ Singapore đang điều hành các chuyến bay hồi hương từ Muscat, Oman. Thứ trưởng Bộ Ngoại giao cho biết khoảng một phần tư số người Singapore đã đăng ký trực tuyến với Bộ Ngoại giao đã yêu cầu được hỗ trợ để trở về nước.
